Gizli Kargo Taahhüdümüz
Bu sayfa en çok okunan içeriğimiz. Kısacası: paketinizde mağaza adı, ürün adı ve kategori bilgisi hiçbir şekilde yer almaz. Aşağıda her adımı tek tek yazdık.
1. Kutunun dışında ne var?
Ürünler baskısız, düz kahverengi ya da beyaz koli ile gönderilir. Kolinin üzerinde:
- Mağaza adı yazmaz
- Ürün adı veya kategori bilgisi yazmaz
- Web sitesi adresi yazmaz
- Herhangi bir logo, görsel veya renk kodu yoktur
- Yalnızca kargo firmasının barkodu ve teslimat adresi bulunur
Ürünün kendi kutusu (marka ambalajı) gönderi kolisinin içinde yer alır ve dışarıdan görünmez. Kırılabilir ürünler ayrıca balonlu naylona sarılır.
2. Gönderici bilgisi
Kargo etiketinde gönderici olarak tarafsız bir ticari unvan görünür. Kurye, kutunun içinde ne olduğunu bilmez ve öğrenemez. Kargo firmasının sisteminde gönderi içeriği "hediyelik eşya" olarak kayıtlıdır. Kargo takip ekranında da ürün bilgisi görünmez.
3. Fatura tercihi tamamen sizin
Yasal olarak her siparişe fatura düzenlemek zorundayız. Ancak faturayı nasıl teslim alacağınıza siz karar verirsiniz. Sipariş ekranında iki seçenek sunulur:
| Seçenek | Ne olur? |
|---|---|
| E-posta ile gönderilsin (varsayılan) | Fatura PDF olarak e-posta adresinize iletilir. Kutuya hiçbir belge konmaz. Müşterilerimizin büyük çoğunluğu bu seçeneği tercih eder. |
| Kutuya konsun | Fatura, içeriği dışarıdan görünmeyen kapalı bir zarf içinde pakete yerleştirilir. |
Kurumsal fatura talep ederseniz e-arşiv fatura düzenlenir ve firma e-posta adresinize gönderilir.
4. Kredi kartı ekstresi
Kart ekstrenizde mağaza adı değil, tarafsız bir ticari unvan görünür. Bu, sanal POS başvurumuzda özellikle talep ettiğimiz bir düzenlemedir. Havale/EFT ile ödeme yaparsanız açıklama alanına yalnızca sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir — ürün adı yazmayın.
5. Motokurye teslimatı
İstanbul içinde aynı gün motokurye seçeneğimiz vardır (3 saatte teslim). Kurye kapıda yalnızca "kargonuz var" der; paketin içeriği hakkında bilgi sahibi değildir. Sipariş notuna talimat bırakabilirsiniz; uygularız:
- "Zile basmadan arayın"
- "Kapıcıya bırakmayın"
- "Sadece bana teslim edin"
- "Öğleden sonra getirin"
6. Eve gelmesini istemiyorsanız
Üç alternatifiniz var:
- Kargo şubesine teslim: Adres alanına en yakın şubeyi yazın, kimliğinizle teslim alın.
- Farklı adres: İş yeri, komşu ya da başka bir adres kullanabilirsiniz. Fatura adresi ile teslimat adresi farklı olabilir.
- Farklı isim: Teslim alacak kişinin adını yazabilirsiniz; kuryenin soracağı isim odur.
7. Verilerinizin saklanması
Sipariş geçmişiniz KVKK kapsamında şifreli olarak saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kargo firmasına yalnızca ad, adres ve telefon bilgisi aktarılır — ürün bilgisi aktarılmaz. Hesabınızı kapattığınızda yasal saklama süresi dışındaki tüm veriler silinir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.