KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Aşk Hırdavat tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aşk Hırdavat (Eğridere Sokak No: 13, Nilüfer / Bursa) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | İşlenen veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal faturada vergi/TC kimlik numarası |
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, sipariş numarası, sepet içeriği, iade talepleri |
| Finans | Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referansı
Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri tarafımızca hiçbir şekilde görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum çerezleri, giriş kayıtları |
| Pazarlama | Yalnızca açık rızanız varsa: bülten kaydı, kampanya tercihleri |
Özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz. Satın aldığınız ürünlerin türü, KVKK'nın 6. maddesi anlamında sağlık verisi olarak değerlendirilebilecek nitelikte olmamakla birlikte, mahremiyet hassasiyetiniz gözetilerek sipariş içeriği bilgisi yalnızca sipariş hazırlığında görevli personelle sınırlı tutulur ve kargo firmasına aktarılmaz.
3. İşleme amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Vergi mevzuatı ve ticari defter tutma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi
4. Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş ve teslimat verileri
- Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): işlem güvenliği ve dolandırıcılık önleme
- Açık rıza (KVKK m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi
5. Aktarım
| Alıcı | Aktarılan veri | Amaç |
|---|---|---|
| Kargo / kurye firmaları | Ad, adres, telefon | Teslimat. Ürün bilgisi aktarılmaz; gönderi içeriği "hediyelik eşya" olarak bildirilir. |
| Ödeme kuruluşu / banka | Tutar, sipariş no, IP | Ödemenin alınması ve 3D doğrulama |
| Mali müşavir / muhasebe | Fatura bilgileri | Yasal yükümlülük |
| Yetkili kamu kurumları | Talep edilen veriler | Kanuni talep hâlinde |
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
6. Saklama süresi
- Sipariş ve fatura verileri: vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Üyelik verileri: üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl (zamanaşımı süresi)
- Bülten kaydı: aboneliğinizi sonlandırana kadar
- İşlem güvenliği kayıtları: 2 yıl
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru yolu
Taleplerinizi destek@askhirdavat.com adresine e-posta ile ya da Eğridere Sokak No: 13, Nilüfer / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.