Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken tüm bilgiler bu formda toplanmıştır.
1. Satıcıya ilişkin bilgiler
| Unvan | Aşk Hırdavat |
|---|---|
| Adres | Eğridere Sokak No: 13, Nilüfer / Bursa |
| 0553 333 41 00 | |
| E-posta | destek@askhirdavat.com |
| Şikâyet ve itiraz | destek@askhirdavat.com |
2. Ürünün temel nitelikleri
Satın alınacak ürünün cinsi, türü, miktarı, markası, modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Ürün açıklamalarında belirtilen malzeme, ölçü, güç ve bakım bilgileri üreticinin beyanına dayanır.
Ürün görselleri temsilidir; renk ve doku ekran ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ölçü bilgileri ürün açıklamasında santimetre cinsinden verilmiştir.
3. Fiyat bilgisi
- Sitede ilan edilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
- Fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
- Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir; başka bir hizmet bedeli alınmaz.
4. Ödeme şekli
| Kredi / banka kartı | 3D Secure doğrulaması ile. Kart bilgileri sitemize kaydedilmez, doğrudan bankanın güvenli ekranında işlenir. |
|---|---|
| Havale / EFT | Sipariş sonrası hesap bilgileri e-posta ile iletilir. Komisyon alınmaz. |
5. Teslimat
- Teslimat süresi: 1 – 3 iş günü (İstanbul içi motokurye ile aynı gün, ortalama 3 saat).
- Yasal azami süre: siparişin verilmesinden itibaren 30 gün.
- Kargo bedeli: 250,00 ₺ · 1.500,00 ₺ üzeri ücretsiz.
- Teslim şekli: Anlaşmalı kargo firmamız veya motokurye ile adrese teslim; talep hâlinde kargo şubesinden teslim.
- Paketleme: baskısız, isimsiz koli. Kutuda ürün adı ve mağaza adı yer almaz.
6. Cayma hakkı
ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@askhirdavat.com adresine ya da WhatsApp hattına yazılı olarak iletilebilir.
7. Cayma hakkının kullanılması
- destek@askhirdavat.com adresine sipariş numaranızla birlikte cayma bildiriminizi gönderin.
- Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında hazırlayın.
- Anlaşmalı kargo firmamızla gönderin — kargo bedeli bize aittir.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
8. Uyuşmazlık çözümü
Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Başvurular e-Devlet Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden de yapılabilir.
9. Beyan
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini; siparişini onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder.