MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi ALICI olarak anılacaktır. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.askhirdavat.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ALICI'nın sipariş özetinde ve siparişin ardından gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir. Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Uygulamada bu süre 1 – 3 iş günü'dür.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.

4.4. SATICI, sipariş konusu ürünün ifasının imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.6. Ürünün teslim edilebilmesi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.7. ALICI'nın 18 yaşından küçük olması hâlinde sipariş geçersizdir. Site, yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir; ALICI siparişi verirken 18 yaşından büyük olduğunu beyan ve taahhüt eder.

4.8. SATICI, siparişleri baskısız ve isimsiz ambalajda gönderir. Gönderi kutusunda SATICI'nın ticari unvanı, ürün adı veya kategori bilgisi yer almaz. Faturanın kutuya konulup konulmaması ALICI'nın sipariş sırasındaki tercihine bağlıdır.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (destek@askhirdavat.com adresine e-posta veya WhatsApp hattı üzerinden) yöneltilmesi yeterlidir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün SATICI'ya iade edilmesi gerekmektedir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

5.4. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI'ya aittir; ancak ALICI'nın SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasını kullanması gerekir.

5.5. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Sitemizde satılan ürünlerin önemli bölümü bu kapsamdadır.
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (kayganlaştırıcı, krem, prezervatif gibi ambalajı açılmış ürünler dâhil).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Önemli: Ürünü inceleyebilirsiniz; ancak kullanmadan ve hijyen bandını sökmeden incelemeniz gerekir. Ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı yerine, üretim hatası bulunması hâlinde değişim hakkı uygulanır.

MADDE 6 — TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir.

MADDE 7 — YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın ürünü satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 8 — YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.