Kargo ve Teslimat
16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. İstanbul içinde motokurye ile 3 saatte teslim. Her gönderi baskısız, isimsiz kutuda çıkar.
Teslimat seçenekleri
| Yöntem | Süre | Ücret |
|---|---|---|
| Motokurye Yalnızca İstanbul içinde |
Aynı gün, ortalama 3 saat | Teslimat bölgesine göre Ödeme adımında bölgenizi seçtiğinizde net ücret görünür |
| Standart kargo Anlaşmalı kargo firmamızla |
1 – 3 iş günü | 250,00 ₺ 1.500,00 ₺ üzeri ücretsiz |
| Kargo şubesinden teslim | 1 – 3 iş günü | Standart kargo ücreti |
Kargoya veriliş saati
16:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonraki siparişler ertesi iş günü çıkar. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için sevkiyat ilk iş gününde yapılır.
Havale/EFT ile ödemede sevkiyat, ödemenin hesabımıza geçtiği anda başlar.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Üye olmasanız bile sipariş takip sayfamızdan sipariş numaranız ve e-posta/telefon bilginizle durumu görebilirsiniz. Takip ekranında ürün bilgisi görünmez.
Gizli paketleme
Tüm gönderiler baskısız, isimsiz kutuda yola çıkar. Kutunun üzerinde mağaza adı, ürün adı, kategori bilgisi ya da site adresi yer almaz; yalnızca kargo barkodu ve teslimat adresi bulunur. Kargo etiketinde gönderici olarak tarafsız bir ticari unvan görünür, kurye içeriği bilmez. Detaylar için Gizli Kargo Taahhüdü sayfamıza bakın.
Fatura
Faturanızın kutuya konup konmayacağına siz karar verirsiniz. Sipariş ekranında "e-posta ile gönderilsin" seçeneğini işaretlerseniz kutuya hiçbir belge konmaz.
Teslim alma
- Kurye/kargo görevlisi kimlik ibraz etmenizi isteyebilir.
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturmadan teslim almayın.
- Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması genellikle 2 kez daha dener, ardından paketi şubede 3 gün bekletir.
- Teslim alacak kişinin adını siparişte belirtebilirsiniz; kuryenin soracağı isim odur.
Teslimat yapılamayan durumlar
- Adres bilgisinin eksik ya da hatalı girilmesi
- Alıcının belirtilen adreste bulunamaması ve telefona ulaşılamaması
- Olağanüstü hava koşulları, doğal afet ve resmî kısıtlamalar
Bu durumlarda ekibimiz sizinle iletişime geçer. Adres hatası nedeniyle iade edilen gönderilerin yeniden sevk masrafı alıcıya aittir.
Yurt dışı gönderim
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. KKTC ve yurt dışı talepleriniz için WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz.