Gizlilik Sözleşmesi
Verilerinizi neden topluyoruz, nasıl koruyoruz ve kimlerle paylaşıyoruz — hepsi burada. Kısa cevap: yalnızca siparişiniz için, şifreli olarak, kimseyle paylaşmadan.
1. Kapsam
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, https://www.askhirdavat.com adresinde faaliyet gösteren Aşk Hırdavat tarafından işletilen internet sitesi için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
2.1. Siz verdiğiniz için
- Sipariş sırasında: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Üyelik sırasında: ad soyad, e-posta, telefon, şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenir)
- İletişim formunda: ad, iletişim bilgisi, mesaj içeriği
2.2. Otomatik olarak
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar ve oturum süresi
- Sepetin çalışması için gereken zorunlu çerezler
3. Neyi toplamıyoruz?
4. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
- Siparişinizi hazırlamak, faturalandırmak ve teslim etmek
- Sipariş durumu ve kargo takip bilgisi göndermek
- İade, değişim ve destek taleplerinizi karşılamak
- Yasal saklama ve raporlama yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Yalnızca izin verdiyseniz kampanya duyurusu göndermek
Verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya reklam amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz.
5. Mahremiyet uygulamalarımız
| Konu | Uygulamamız |
|---|---|
| Gönderi kutusu | Baskısız, isimsiz. Mağaza adı, ürün adı, kategori yazmaz. |
| Kargo firması kaydı | Gönderi içeriği "hediyelik eşya" olarak bildirilir; ürün bilgisi aktarılmaz. |
| Kart ekstresi | Mağaza adı değil, tarafsız ticari unvan görünür. |
| Fatura | Tercihinize göre e-posta ile gönderilir; kutuya konmaz. |
| Sipariş içeriği | Yalnızca hazırlıkta görevli personel görür. Muhasebe kalem bazında görmez. |
| E-posta konu satırı | Ürün adı içermez; yalnızca sipariş numarası kullanılır. |
6. Güvenlik önlemleri
- Site geneli SSL/TLS şifrelemesi (https) ile korunur.
- Şifreler geri döndürülemez özet (hash) algoritmalarıyla saklanır; düz metin şifre tutulmaz.
- Yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlıdır ve erişimler kayıt altındadır.
- Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülür.
- Veritabanı yedekleri şifreli ortamda tutulur.
7. Çerezler
Sepetin ve oturumun çalışabilmesi için zorunlu çerezler kullanılır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Favori listeniz tarayıcınızın yerel deposunda tutulur ve sunucumuza gönderilmez. Yaş doğrulama tercihiniz de yalnızca tarayıcı oturumunuzda saklanır.
8. Üçüncü taraf bağlantıları
Sitemizde yer alan dış bağlantılar (sosyal medya, kargo takip vb.) ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bu sitelerin içeriğinden ve veri uygulamalarından sorumlu değiliz.
9. Çocukların gizliliği
Bu site yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek veri toplamayız. Böyle bir durumun tespiti hâlinde ilgili veriler derhal silinir. Ebeveynler tarayıcı düzeyinde içerik filtreleri kullanarak erişimi engelleyebilir.
10. Değişiklikler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
11. İletişim
Gizlilikle ilgili tüm soru ve talepleriniz için: destek@askhirdavat.com · WhatsApp 0553 333 41 00 (7 gün 24 saat)