Kutunun üzerinde ne yazar?

Hiçbir şey. Ürünler baskısız, düz koli ile gönderilir. Kutuda mağaza adı, ürün adı, kategori bilgisi ve site adresi yer almaz. Yalnızca kargo firmasının barkodu ve teslimat adresi bulunur. Kargo etiketinde gönderici olarak tarafsız bir ticari unvan görünür.

Ne zaman elimde olur?

• Motokurye: yalnızca İstanbul içinde, sipariş verdiğiniz gün 3 saat içinde. Ücret teslimat bölgenize göre belirlenir; ödeme adımında bölgenizi seçersiniz.
• Standart kargo (250,00 ₺): 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda, 1 – 3 iş günü içinde adresinizde.
• Kargo şubesine teslim: Eve gelmesini istemiyorsanız en yakın şubeden kimliğinizle teslim alabilirsiniz.
• 1.500,00 ₺ ve üzeri: standart kargo ücretsiz.

Fatura kutuya konuyor mu?

Bu tamamen sizin tercihiniz. Sipariş ekranında "faturam e-posta ile gönderilsin" seçeneğini işaretlerseniz kutuya hiçbir belge konmaz, fatura PDF olarak e-posta adresinize iletilir. Yasal olarak her siparişe fatura düzenlemek zorundayız; ancak faturayı nasıl teslim alacağınıza siz karar verirsiniz.

Ödeme

Kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı ödeme ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kart bilgileriniz sitemize hiç uğramaz; kart ekstrenizde mağaza adı değil, tarafsız bir ticari unvan görünür.

Cayma hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma bildirimini destek@askhirdavat.com adresine ya da WhatsApp hattımıza iletmeniz yeterlidir.

Hijyen istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, ambalajı açılmış, bandı sökülmüş ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ürünü denemeden önce ambalajın açılmamış olması gerekir.

Arızalı ürün

Ürün arızalı ya da eksik geldiyse teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde bize ulaşın. Kargo ücreti bize ait olacak şekilde ürünü geri alır, yenisini gönderiyoruz. Üretim hatalarına karşı 1 yıl değişim güvencesi sunuyoruz.

Tüm iade koşullarını okuyun →